Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса БотОн (далее — «Сервис»), расположенного по адресу bot-on.pro.

1.2. Оператор персональных данных — ИП Палихов Андрей Николаевич (ИНН: 505601372969), далее — «Оператор».

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями, вступившими в силу 01.09.2025).

1.4. Регистрация в Сервисе и/или использование его функций означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

2. Категории субъектов персональных данных

2.1. Пользователи Сервиса — лица, зарегистрировавшиеся в Сервисе и использующие его для создания AI-ботов.

2.2. Посетители сайтов — лица, взаимодействующие с AI-ботами, размещёнными Пользователями на своих сайтах через виджет БотОн.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные Пользователей (при регистрации и использовании):

• адрес электронной почты;
• имя (необязательно);
• пароль (в хэшированном виде);
• Telegram Chat ID (для уведомлений, необязательно);
• URL для вебхуков (для CRM-интеграции, необязательно).

3.2. Данные Посетителей сайтов (при взаимодействии с виджетом):

• текст сообщений в чате с AI-ботом;
• контактные данные, добровольно предоставленные посетителем: имя, телефон, email;
• идентификатор сессии (анонимный).

3.3. Данные, загружаемые Пользователем для обучения бота:

• документы (PDF, DOCX, XLSX, TXT, CSV);
• содержимое веб-страниц (при использовании краулера сайтов).

3.4. Технические данные (автоматически):

• IP-адрес;
• тип браузера и операционной системы;
• дата и время обращения к Сервису;
• файлы cookie (сессионные).

3.5. Платёжные данные:

• данные о транзакции (сумма, дата, статус, тариф).

Банковские реквизиты (номер карты, CVV) обрабатываются платёжной системой ЮКасса (АО «ЮМани») и не хранятся на серверах Оператора.

4. Цели обработки данных

4.1. Персональные данные обрабатываются для:

• предоставления доступа к Сервису и оказания услуг;
• создания и функционирования AI-ботов;
• передачи контактных данных посетителей (лидов) Пользователю через email, Telegram или webhook;
• обработки платежей;
• связи с Пользователем (уведомления, поддержка);
• улучшения качества Сервиса и аналитики;
• выполнения требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ-152);
• исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ-152);
• законного интереса Оператора, если это не нарушает прав субъекта (ст. 6, ч. 1, п. 7 ФЗ-152).

5.2. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем при регистрации путём проставления отметки в соответствующем поле. Согласие является конкретным, информированным и сознательным.

5.3. Согласие посетителя сайта на передачу контактных данных даётся в момент заполнения формы сбора контактов в виджете.

6. Хранение и защита данных

6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.2. Для защиты данных применяются:

• шифрование передачи данных (SSL/TLS);
• хэширование паролей (bcrypt);
• ограничение доступа к серверам (SSH-ключи, firewall);
• регулярное обновление программного обеспечения;
• разграничение прав доступа (каждый Пользователь видит только свои данные).

6.3. Персональные данные хранятся в течение срока действия аккаунта Пользователя и 1 года после его удаления, если иное не предусмотрено законодательством.

6.4. Сообщения посетителей в чате с AI-ботом хранятся в рамках сессии и доступны только владельцу бота (Пользователю).

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже.

7.2. Данные могут передаваться:

• ЮКасса (АО «ЮМани») — для обработки платежей;
• OpenRouter / Anthropic — для обработки AI-запросов (передаются тексты сообщений без привязки к личности);
• Пользователю (владельцу бота) — контактные данные посетителей, добровольно оставленные через виджет (лиды);
• Внешние системы по webhook — если Пользователь настроил интеграцию (CRM, n8n, Bitrix24 и др.), данные лидов передаются по указанному URL;
• по запросу государственных органов РФ в установленном законом порядке.

7.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8. Файлы cookie

8.1. Сервис использует файлы cookie для:

• авторизации и поддержания сессии;
• запоминания настроек Пользователя.

8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

9.2. Для реализации своих прав направьте запрос на info@pioner-studio.ru. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней (в соответствии с ч. 4 ст. 14 ФЗ-152).

9.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Обработка данных по поручению (для Пользователей-владельцев ботов)

10.1. Размещая виджет БотОн на своём сайте, Пользователь поручает Оператору обработку персональных данных посетителей своего сайта в соответствии с ч. 3 ст. 6 ФЗ-152.

10.2. Пользователь обязуется:

• самостоятельно обеспечить правомерность сбора персональных данных посетителей своего сайта;
• разместить на своём сайте собственную политику конфиденциальности;
• получить согласие посетителей на обработку их данных.

10.3. Оператор обрабатывает данные посетителей исключительно в целях, определённых Пользователем, и не использует их для собственных нужд (кроме обеспечения технической работы Сервиса).

11. Изменения Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

11.2. Оператор уведомляет Пользователей об изменениях по электронной почте не позднее чем за 7 дней до вступления в силу новой редакции.

11.3. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты

Оператор персональных данных:
ИП Палихов Андрей Николаевич
ИНН: 505601372969
Адрес: 140090, Московская область, городской округ Люберцы, г. Дзержинский, ул. Томилинская, д. 23, кв. 68
Email: info@pioner-studio.ru
Сайт: bot-on.pro